Аудит торговых точек

Чтобы клиенты демонстрировали лояльность к продукции (услугам) вашей фирмы – позаботьтесь об их комфортных ощущениях во время пребывания на территории торговой точки. Обратите внимание на то, как одет и выглядит персонал; внешний вид точки продаж (её дизайн); способ размещения материалов рекламного характера и способ выкладки товара. Мы вам поможем всегда иметь реальное представление о том, что происходит на территории определенной торговой точки.

  • POS-аудит

  • аудит мерчендайзинга

  • аудит цен и наличия продукции

Почему важно создать правильную обстановку?

Потому что тогда клиент попадёт в удачно расставленную ловушку: концентрируясь на приятных ощущениях, он невольно начнёт проникаться симпатией к компании и предлагаемым ею товарам. В результате, будет совершена покупка, а клиент с большой вероятностью станет постоянным. Для покупателя важно:

  • хорошо видеть продукцию;
  • легко ориентироваться на территории магазина;
  • ощущать комфорт;
  • получать эстетическое удовольствие.

Если удастся соблюсти все перечисленные требования – можно рассчитывать на лояльность клиента, который будет не только пользоваться услугами вашей фирмы, но и порекомендует вас своим хорошим знакомым. Так постепенно выстроится цепочка из постоянных покупателей и новых клиентов.