Аудит торговых точек.

Чтобы клиенты демонстрировали лояльность к продукции (услугам) вашей фирмы – позаботьтесь об их комфортных ощущениях во время пребывания на территории торговой точки.

Обратите внимание на:

  • то, как одет и выглядит персонал;
  • внешний вид точки продаж (её дизайн);
  • способ размещения материалов рекламного характера и способ выкладки товара.

Мы вам поможем всегда иметь реальное представление о том, что происходит на территории определенной торговой точки.

Какими методами мы пользуемся?

К категории наиболее эффективных методов принадлежат:

  • POS-аудит - это возможность проинспектировать одновременно несколько торговых точек. Поскольку сотрудники имеют право выбирать место и время проверки – всегда сохраняется эффект неожиданности, что позволяет постоянно держать персонал в тонусе, и объективно оценивать ситуацию.
  • аудит мерчендайзинга – проверка на соответствие профессиональным стандартам фирмы. Привлечение наших специалистов позволит вам сэкономить время, трудовые ресурсы, материальные затраты. Даже если количество торговых точек исчисляется сотнями – возможна их быстрая проверка!
  • аудит цен и наличия продукции – здесь ничего дополнительно разъяснять не нужно. цены должны соответствовать тем, которые были установлены в главном офисе компании, а товар должен присутствовать в полном ассортименте. Недопустима ситуация, когда банальная лень сотрудников и отсутствие профессиональной заинтересованности негативно сказываются на наличии востребованного и редкого товара.

Почему важно создать правильную обстановку?

Потому что тогда клиент попадёт в удачно расставленную ловушку: концентрируясь на приятных ощущениях, он невольно начнёт проникаться симпатией к компании и предлагаемым ею товарам. В результате, будет совершена покупка, а клиент с большой вероятностью станет постоянным. Для покупателя важно:

  • хорошо видеть продукцию;
  • легко ориентироваться на территории магазина;
  • ощущать комфорт;
  • получать эстетическое удовольствие.

Если удастся соблюсти все перечисленные требования – можно рассчитывать на лояльность клиента, который будет не только пользоваться услугами вашей фирмы, но и порекомендует вас своим хорошим знакомым. Так постепенно выстроится цепочка из постоянных покупателей и новых клиентов.

Комментарии закрыты.