Блог

Как происходит визит тайного покупателя

В вашу компанию, под видом обычного клиента, приходит Тайный покупатель. Он ведет себя так же, как и остальные посетители, общается с персоналом, выбирает и покупает товары, задает вопросы или делает заказ в ресторане, и ваши сотрудники ничего необычного не замечают. А на самом деле, Тайный покупатель ведет скрытую аудиозапись, скрыто делает фото отчет, ведет себя…
Читать далее

Результаты проекта Тайный покупатель

Спрос на проведение исследования по методу Тайный покупатель постоянно растет и это очень хорошо. Руководители многих компаний понимают, что не только ассортимент и стоимость помогут повысить лояльность клиентов. Компании хотят знать все про сервис, но не всегда понимаю, зачем им это надо и что делать дальше. Услуга "Тайный покупатель" может показать изнаночную сторону вашего бизнеса,…
Читать далее

Стоимость услуги “тайный покупатель”

Стоимость услуги "Тайный покупатель" рассчитывается индивидуально для каждого проекта и зависит от ваших требований и пожеланий. Все компании индивидуальны и решать задачи одной компании методами разработанными для другой невозможно. Прежде чем предоставить вам коммерческое предложение, нам необходимо понимать ваши цели и задачи, количество торговых точек, которые вы планируете проверять, их географическое положение, профиль реальных клиентов,…
Читать далее